מבוא
ברוכים הבאים לאתר מיי סמארט (להלן: "האתר")
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים
- האתר נבנה באהבה לבית החכם. אפשר להתעדכן כאן בסקירות ומדריכים ואף לרכוש דרכנו מוצרי בית חכם.
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות רוב כרטיסי אשראי וב״פיי-פאל״
- מחיר השירותים הינם לאחר מיסים כחוק אלא אם צויין אחרת.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים.
- הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר.
- קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים באתר ״מיי סמארט״ הינה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, במידה וההזמנה טרם יצאה לשילוח.
- במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחויב עבור השירות.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
- האתר יהא רשאי לבטל הזמנה למשתמש, לא לחייבו או אם כבר חויב – להחזיר לו את כספו וזאת עד 5 ימי עסקים מההזמנה, מכל סיבה שהיא. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
במקרה זה, הודעה על ביטול הזמנה מצד האתר תימסר למשתמש מהר ככל שניתן והאתר יימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש, או שהאתר יחזיר למשתמש את מלוא הסכום שכבר שולם בגין המוצרים שלא יסופקו, ככל שכבר שולמו.
זמינות ושירות
- זמינות המוצרים והשירות כפופים לשעות העבודה המקובלים, אנו משתדלים בכל מקרה לזמינות גבוהה ולמענה מהיר.
- בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן ליצור קשר דרך טופס הצור קשר.
מדיניות משלוחים
- מרבית המוצרים באתר יהיו מוכנים למשלוח תוך 5 ימי עסקים.
- עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום. על הרבה מהמוצרים אנו לא גובים דמי משלוח (משלוח חינם)
- ברוב המקרים, המוצרים יגיעו אליכם עד 21 ימי עסקים מיום ההזמנה. אנו משתדלים וגם לרוב מצליחים לקצר את זמני המשלוח.
- ברוב המקרים תוכלו לבחור לאחר הגעת המוצר ארצה, את נקודת החלוקה המועדפת על ידכם, או הקרובה לכם. זאת לאחר הזנת כל הפרטים שלכם באופן מדוייק בעת ההזמנה (השתדלו להקפיד על כך!)
- בחלק מהמקרים, ניתן יהיה אף לבחור במהלך הגעת ההזמנה, באפשרות הגעה עד דלת ביתכם, זאת בתוספת תשלום, ישירות לחברת המשלוחים המקומית.
אנו לא מגלמים זאת בהזמנה אתר, על מנת להוזיל ולפשט עד כמה שניתן את ההזמנה, עלות המוצר והמשלוח.
אחריות ושירות
- המוצרים והשירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
- הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר שנגרמו במהלך ההתקנה ו/או בעקבות השימוש במוצרים.
- הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות משפטית מהתכנים וההמלצות הנכתבים בכתבות, המלצות וכל תוכן אחר באתר או עקב השימוש בהם והשלכותיהם.
- על המשתמשים באתר לשקול היטב ולשכור בעלי מקצוע מיומנים ומוכשרים בעלי הסמכה רשמית מתאימה, כחוק.
אבטחת מידע ופרטיות
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחרות עימם האתר בקשר עסקי וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה הינם מחויבים לאותם הסטנדרטים, וכולם רשאים להשתמש במידע שהמשתמש באתר מילא בכל טופס או שדה כלשהו באתר, זאת על מנת לתת למשתמשים את השירותים המבוקשים בלבד. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו אף שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות, הרכישות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות של כלל המשתמשים באתר ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" בטפסי האתר, אני מאשר בחתימתי את הטופס, אמיתות הפרטים ואת תנאיו, ככל שיהיו כאלה.
- האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, נסתרים וגלויים, אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה באתר, הנהלת האתר תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה, בכל דרך חוקית, לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר, מסירת המידע לרשויות החוק והאכיפה וכן נקיטת הליכים משפטיים כנגד המשתמש באם יפעל כאמור.
- עוד מידע לגבי מדיניות הפרטיות שלנו.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה שמורות. התכנים כוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני מסחר, תכנים גרפיים וטקסטים. כל קניין רוחני ופיזי, מכל סוג שהוא, הקיים באתר לרבות העיצוב, עימוד וקוד האתר וכן התכנים המופיעים בו: טקסטים, תמונות ווידאו, הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר או של השותפים העסקיים שלה.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לצטט או להשתמש בכל דרך, במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר. כל העתקה ושימוש בתכנים של אתר זה ללא אישור כאמור, יובילו את הנהלת האתר לנקוט בכל הצעדים המשפטיים העומדים לרשותה, אשר יבטיחו את קניינו הרוחני והפיזי.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בנתניה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר
- לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטופס צור קשר.